Helpix: Çok Dilli Müşteri Hizmeti Otomasyonu
Helpix, AI teknolojisi ile güçlendirilmiş bir otomatik müşteri hizmetleri aracıdır. Bu web tabanlı uygulama, işletmelerin müşterilerinin sorularına anında yanıt vermelerini sağlar. Sürekli olarak erişilebilir olan Helpix, farklı dillerde ve tüm kanallarda müşteri etkileşimlerini yönetir. Uygulama, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak için gelişmiş doğal dil anlama (NLU) teknolojisini kullanarak, insan benzeri bir iletişim deneyimi sunar.
Helpix, bilgi toplama yeteneği sayesinde sürekli olarak öğrenir ve gelişir. Müşteri sorguları, yardım masası verileri ve konuşma kayıtları gibi farklı kaynaklardan bilgi toplayarak daha akıllı ve doğru yanıtlar sağlar. Ayrıca, sosyal medya, metin mesajları, e-postalar, canlı sohbet ve WhatsApp gibi çoklu kanallarda müşteri etkileşimlerini kolaylaştırır. Helpix, işletmelere hızlı ve etkili müşteri hizmetleri sunarak, dil ve kanal engellerini aşmayı hedefler.
